ビジネス英語電話 ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条 まとめ
[/u]最近では、電話でのコンタクトは顧客との関係を維持するためのツールとして使われます。新規顧客獲得のためのツールとしての働きが弱くなっていると言われています。そのため、態度、礼儀正しさ、声のトーンに気を付けておく必要があります。
受話器を取る度にビジネスを獲得するか失うかがかかっています。そして最後に重要な事ですが、電話を受けなければそのチャンスはやってきません。
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