ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条

ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　序文




当たり前ですが、電話のマナーはいつでも重要視されてきました。それでも、まだ多くの会社が十分なトレーニングを行なっていないのが現状です。その結果が仕事を失ったり、顧客を怒らせたり、チャンスを無駄にすることになっています。

電話に関しての一番の不満は”またされる”ことです。常にお待ち頂けますかと聞くことが最低限必要で、問い掛けなしで保留にするのは最悪とされています。

アメリカでは全国的に無作法が広まっています。最近の調査では79%の人（10人に8人）が敬意や礼儀正しさが欠けているのが国内の大きな問題であると答えています。面白いのは、この結果はどの地域でもどの社会的階層でも同じように回答しています。

もし、あなたがビジネスで成功したいと願っていたり、顧客を増やしたいと思ってるのならこれから説明する”絶対言ってはいけない10箇条”を守りましょう。



---------------------------------------------------
ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　目次

・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　序文
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　方針と違います
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　私の専門・担当ではありません
・ビジネス英語電話　就職活動での電話の受け方
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　お掛け直し頂けますか
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　技術的なトラブル
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　電話を掛ける前にもっと情報収集をしていたんです
・ビジネス英語電話　就職活動での電話
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　XXさんいらっしゃいますか
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　スピーカフォンにします
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　相手が掛けてくるでしょう
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　母が亡くなって・・・
・ビジネス英語電話　ビジネス電話で絶対言ってはいけない10箇条　まとめ



サイト名: ビジネス英語を効果的に学習するためのポータルサイト   http://biz-eigo.zalos.net
この記事のURL:   http://biz-eigo.zalos.net/modules/tinyd3/index.php?id=30